Değerli Afyonkarahisar'lı AEG kullanıcıları, web sitemizi veya hizmetlerimizi kullanmadan önce lütfen aşağıdaki kullanım koşullarımızı dikkatlice okuyunuz. Bu koşullar, sizinle [afyonaeg.com.tr] arasında yasal bir anlaşma niteliğindedir.
Firmamız, Afyonkarahisar ve çevresinde AEG marka beyaz eşya, klima ve kombi cihazlarınız için özel teknik servis hizmeti sunmaktadır. Yetkili servis olmamakla birlikte, uzman teknisyen kadromuz ve modern ekipmanlarımızla cihazlarınızın bakım, onarım ve montaj işlemlerini gerçekleştirmekteyiz.
Hizmet talepleriniz için web sitemiz üzerinden veya telefon numaralarımız aracılığıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talebiniz üzerine, size en uygun zaman diliminde randevu oluşturulacaktır. Randevu saatinde belirtilen adreste bulunmanız önemlidir. Gecikmeler veya olası değişiklikler için lütfen bizi bilgilendiriniz.
Hizmetlerimiz için şeffaf bir fiyat politikası uygulamaktayız. Arıza tespiti ve onarım işlemleri için önceden bilgilendirme yaparak, onayınız dahilinde hizmet vermekteyiz. Fiyatlarımız, parça değişimi, işçilik ve varsa diğer ek giderleri kapsar. Ödemelerinizde nakit veya kredi kartı seçeneklerini kullanabilirsiniz. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde taksit imkanı sunulmamaktadır.
Tarafımızca yapılan onarımlarda, değiştirilen yedek parçalar için 1 yıl parça garantisi sunmaktayız. Garanti kapsamına giren arızalarda ücretsiz onarım veya parça değişimi yapılacaktır. Garanti kapsamı, kullanıcı hatası, dış etkenler veya cihazın yetkisiz kişilerce müdahalesi durumunda geçersiz kalır.
Firmamız, cihazlarınızın onarımı sırasında oluşabilecek, cihazın daha da kötüleşmesi veya tamamen kullanılamaz hale gelmesi gibi durumlardan sorumlu tutulamaz. Ancak, teknisyenlerimizin ihmali veya hatası sonucu oluşan zararlar, yasal sınırlar çerçevesinde değerlendirilir.
Hizmet talebinizi, randevu tarihinden en az 24 saat önce iptal etmeniz durumunda herhangi bir ücret talep edilmez. Ancak, bu süreden sonra yapılan iptallerde veya teknisyenlerimizin belirtilen adrese ulaşamaması durumunda, arıza tespit ücreti talep edilebilir. Onarılan cihazların iadesi mümkün değildir.
Firmamızla yaptığınız telefon görüşmeleri, kalite standartları gereği kayıt altına alınabilir ve hizmetlerimizin iyileştirilmesi amacıyla kullanılabilir. Bu kayıtlar, 3. şahıslarla paylaşılmamakla birlikte, yasal zorunluluk hallerinde yetkili mercilerle paylaşılabilir.
Müşteri bilgilerinizin gizliliğine önem veriyoruz. Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetlerimizin sunulması, faturalandırma ve müşteri ilişkileri yönetimi amacıyla kullanılır. Verileriniz, yasal zorunluluklar dışında 3. şahıslarla paylaşılmaz. Gizlilik politikamızla ilgili detaylı bilgi için lütfen web sitemizdeki ilgili sayfayı ziyaret ediniz.
Bu kullanım koşulları, [afyonaeg.com.tr] web sitesi ve hizmetleri için geçerlidir. Koşullarda değişiklik yapma hakkımız saklıdır. Değişiklikler, web sitemizde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Hizmetlerimizden yararlanmaya devam etmeniz, bu koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Sorularınız veya daha fazla bilgi için lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.