Afyonkarahisar AEG Teknik Servisi KVKK Ayd谋nlatma Metni

De臒erli m眉艧terilerimiz, Afyonkarahisar'da AEG marka beyaz e艧ya, klima ve kombi cihazlar谋n谋z i莽in 枚zel teknik servis hizmetleri sunan bir kurulu艧 olarak, ki艧isel verilerinizin korunmas谋na b眉y眉k 枚nem vermekteyiz. Bu ayd谋nlatma metni, 6698 say谋l谋 Ki艧isel Verilerin Korunmas谋 Kanunu (KVKK) kapsam谋nda haz谋rlanm谋艧 olup, ki艧isel verilerinizin i艧lenmesi s眉re莽leri hakk谋nda sizleri bilgilendirmeyi ama莽lamaktad谋r.

Veri Sorumlusu

Veri sorumlusu s谋fat谋yla, sundu臒umuz teknik servis hizmetleri kapsam谋nda ki艧isel verilerinizi topluyor, i艧liyor ve koruyoruz. Bu kapsamda, ki艧isel verilerinizin g眉venli臒i i莽in gerekli t眉m teknik ve idari tedbirleri almaktay谋z.

Toplanan Ki艧isel Veriler

Hizmetlerimizden yararlanman谋z s谋ras谋nda a艧a臒谋daki ki艧isel verileriniz toplanabilmektedir:

• Ad谋n谋z, soyad谋n谋z
• 陌leti艧im bilgileriniz (telefon numaras谋, e-posta adresi, adres)
• Cihaz谋n谋z谋n marka, model ve ar谋za bilgileri
• Servis talebinize ili艧kin di臒er bilgiler

Ki艧isel Verilerin 陌艧lenme Ama莽lar谋

Toplanan ki艧isel verileriniz a艧a臒谋daki ama莽larla i艧lenmektedir:

• Servis taleplerinizi kar艧谋lamak ve size en iyi hizmeti sunmak
• Cihazlar谋n谋z谋n ar谋zalar谋n谋 tespit etmek ve onar谋m i艧lemlerini ger莽ekle艧tirmek
• Sizinle ileti艧im kurmak, bilgilendirme yapmak ve sorular谋n谋z谋 yan谋tlamak
• Hizmet kalitemizi geli艧tirmek ve m眉艧teri memnuniyetini art谋rmak
• Yasal y眉k眉ml眉l眉klerimizi yerine getirmek

Ki艧isel Verilerin Aktar谋m谋

Ki艧isel verileriniz, KVKK'n谋n belirledi臒i 莽er莽evede ve yasal zorunluluklar halinde, yetkili kamu kurum ve kurulu艧lar谋 ile payla艧谋labilir. Bunun d谋艧谋nda, ki艧isel verileriniz 眉莽眉nc眉 ki艧ilerle payla艧谋lmamaktad谋r.

Ki艧isel Verilerin Korunmas谋

Ki艧isel verilerinizin g眉venli臒i bizim i莽in 枚nemlidir. Bu nedenle, verilerinizi yetkisiz eri艧im, kay谋p, k枚t眉ye kullan谋m veya if艧aya kar艧谋 korumak i莽in gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktay谋z.

Haklar谋n谋z

KVKK'n谋n 11. maddesi kapsam谋nda, ki艧isel verilerinize ili艧kin olarak a艧a臒谋daki haklara sahipsiniz:

• Ki艧isel verilerinizin i艧lenip i艧lenmedi臒ini 枚臒renme
• Ki艧isel verileriniz i艧lenmi艧se buna ili艧kin bilgi talep etme
• Ki艧isel verilerinizin i艧lenme amac谋n谋 ve bunlar谋n amac谋na uygun kullan谋l谋p kullan谋lmad谋臒谋n谋 枚臒renme
• Yurt i莽inde veya yurt d谋艧谋nda ki艧isel verilerin aktar谋ld谋臒谋 眉莽眉nc眉 ki艧ileri bilme
• Ki艧isel verilerinizin eksik veya yanl谋艧 i艧lenmi艧 olmas谋 halinde bunlar谋n d眉zeltilmesini isteme
• KVKK'n谋n 7. maddesinde 枚ng枚r眉len 艧artlar 莽er莽evesinde ki艧isel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Yukar谋da belirtilen d眉zeltme, silme veya yok etme taleplerinizin, ki艧isel verilerin aktar谋ld谋臒谋 眉莽眉nc眉 ki艧ilere bildirilmesini isteme
• 陌艧lenen verilerin m眉nhas谋ran otomatik sistemler vas谋tas谋yla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya 莽谋kmas谋na itiraz etme
• Ki艧isel verilerinizin kanuna ayk谋r谋 olarak i艧lenmesi sebebiyle zarara u臒raman谋z halinde zarar谋n giderilmesini talep etme

Telefon G枚r眉艧melerinin Kaydedilmesi

Hizmet kalitemizi art谋rmak ve olas谋 anla艧mazl谋klar谋 莽枚z眉me kavu艧turmak amac谋yla, taraf谋m谋zla yapt谋臒谋n谋z telefon g枚r眉艧meleri kalite standartlar谋 gere臒i kay谋t alt谋na al谋nabilir. Bu kay谋tlar, sadece belirtilen ama莽lar do臒rultusunda kullan谋lacak ve KVKK'ya uygun olarak saklanacakt谋r.

陌leti艧im

KVKK kapsam谋ndaki taleplerinizi veya sorular谋n谋z谋 bize a艧a臒谋daki ileti艧im kanallar谋m谋z arac谋l谋臒谋yla iletebilirsiniz:

• E-posta: info@afyonaeg.com.tr

Gizlili臒inize verdi臒imiz 枚nem do臒rultusunda, ki艧isel verilerinizin korunmas谋 i莽in azami 枚zeni g枚stermeye devam edece臒iz.